Dasar Privasi mywinbox

1 Pengenalan

mywinbox ("kami", "platform") mengamb il serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform ini. Dasar Privasi ini disediakan bagi menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda semasa anda mendaftar, menggunakan, dan berinteraksi dengan platform mywinbox di https://mywinbox.onl.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform mywinbox, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Dasar Privasi ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh mywinbox termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan sebarang saluran komunikasi yang kami gunakan untuk berinteraksi dengan ahli. Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi kami sekiranya terdapat sebarang pertanyaan.

2 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

mywinbox mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform kami beroperasi dengan selamat, cekap, dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan. Jenis data yang dikumpulkan boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri.
• Maklumat akaun bank atau dompet elektronik yang didaftarkan untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) dan bukti alamat semasa proses KYC (Know Your Customer).

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP peranti dan maklumat geolokasi pada peringkat negeri atau bandar.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Log aktiviti termasuk halaman yang dilawati, masa akses, dan tindakan dalam permainan.
• Data sesi dan kuki bagi mengenal pasti sesi log masuk yang aktif.
• Maklumat rangkaian seperti penyedia perkhidmatan internet (ISP).

C. Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang diluluskan.
• Maklumat urus niaga pembayaran daripada pemproses pembayaran yang digunakan.
• Data berkaitan semakan Senarai Kawalan Kewangan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpulkan oleh mywinbox digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah, melainkan dengan kebenaran eksplisit anda atau diwajibkan oleh undang-undang:

• Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara profil akaun anda, memproses pendaftaran, serta menguruskan log masuk dan keselamatan sesi anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan semua ahli memenuhi syarat kelayakan umur dan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, percubaan log masuk yang mencurigakan, dan penyalahgunaan sistem bonus.
• Sokongan pelanggan: Memahami konteks masalah anda dan memberikan bantuan yang lebih tepat dan berkesan.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini platform — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan peribadi) untuk menambah baik reka bentuk platform dan pengalaman pengguna.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa kewangan dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan.

4 Perkongsian & Pendedahan Data

mywinbox tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Kami hanya berkongsi maklumat anda dalam situasi-situasi berikut yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan KYC: Rakan kongsi pengesahan identiti yang diluluskan bagi memastikan proses semakan dokumen dilaksanakan dengan selamat dan cekap.
• Pemproses pembayaran: Get pembayaran berlesen yang memproses transaksi deposit dan pengeluaran anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Platform awan dan infrastruktur yang menyokong operasi teknikal mywinbox, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak berkuasa dan agensi penguatkuasaan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan penyiasatan rasmi yang sah.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya mywinbox terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerima, tertakluk kepada dasar privasi yang sama atau lebih ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada mywinbox terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka dilarang daripada menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian dengan mywinbox.

5 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan utama mywinbox. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan mywinbox dilindungi oleh penyulitan TLS/SSL gred industri yang mencegah penyadapan data dalam transit.
• Penyimpanan kata laluan yang selamat: Kata laluan akaun tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma pencincangan sehala yang kukuh dengan garam (salt) yang unik untuk setiap akaun.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan perlindungan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui kod OTP yang dihantar ke nombor telefon anda semasa log masuk atau pengeluaran.
• Pemantauan aktiviti masa nyata: Sistem pengesanan ancaman yang beroperasi 24/7 untuk mengesan dan menyekat sebarang percubaan akses mencurigakan secara automatik.
• Kawalan akses dalaman: Data ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan mywinbox yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka, tertakluk kepada kawalan akses berdasarkan peranan (RBAC).
• Audit keselamatan berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan semakan keselamatan yang dilakukan oleh pihak bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

mywinbox menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan, dan pengurusan keranjang. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform kami bagi membantu kami memahami halaman mana yang paling kerap dilawati dan mengenal pasti masalah teknikal.
• Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan, rantau, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan membantu mengesahkan identiti semasa sesi aktif.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Kuki pihak ketiga (seperti daripada pemproses pembayaran) tertakluk kepada dasar privasi pihak ketiga masing-masing.

7 Hak-Hak Anda

Sebagai ahli mywinbox dan subjek data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda. Kami berkomit untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

8 Tempoh Penyimpanan Data

mywinbox tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di mywinbox tambah tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram dan Anti Pembiayaan Keganasan 2001 Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh hubungan perniagaan dan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penamatan hubungan tersebut.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun bagi tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik: Disimpan selama maksimum 13 bulan dari tarikh pengumpulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat supaya tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti anda.

9 Perlindungan Kanak-kanak

mywinbox adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menangguhkan atau menamatkan akaun berkenaan serta-merta.
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu bawah umur tersebut.
• Membekukan semua dana yang berkaitan tertakluk kepada siasatan lanjut.
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya perlu.

Sekiranya anda mendapati bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform mywinbox, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10 Pindaan Dasar Privasi

mywinbox berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang yang baru, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila perubahan material dilakukan, kami akan memaklumkan kepada anda melalui salah satu kaedah berikut:

• Notifikasi dalam apl atau laman web mywinbox yang memaparkan ringkasan perubahan utama.
• E-mel notifikasi kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform mywinbox selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permohonan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh mywinbox, sila hubungi pasukan privasi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut kanan bawah platform.
• Bahagian FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim.

Pasukan sokongan kami bersedia untuk membantu anda dalam Bahasa Melayu dan bahasa Inggeris, tujuh hari seminggu termasuk hari cuti umum. Kami berkomit untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang sesingkat mungkin.